Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

• Ticari Unvan: {{TICARI_UNVAN}}
• Adres: Şifa Mah. Çınar Sok. No:38/B, Tuzla / İstanbul
• Telefon: 0544 543 57 57
• E-posta: info@sundurma.com.tr
• KEP: {{KEP}}
• Vergi Dairesi / No: {{VERGI_DAIRESI}} / {{VERGI_NUMARASI}}
• MERSİS No: {{MERSIS_NUMARASI}}
• Ticaret Sicil No: {{TICARET_SICIL_NUMARASI}}

2. Ürünün Temel Nitelikleri ve Fiyatı

Siparişe konu ürünün cinsi, ölçüsü, rengi, yapılandırması ve KDV dahil toplam satış fiyatı sipariş özetinde gösterilmektedir. Fiyatlar, sipariş anında geçerli olan tutarlardır.

3. Sipariş Üzerine Üretim (ÖNEMLİ)

Ürünlerimiz stoktan satılmaz; hazır ürün gönderimi yapılmaz. Standart ölçülerde sunulan modeller (örneğin 150 cm × 100 cm ve 200 cm × 100 cm) dâhil tüm ürünler, ALICI'nın onayladığı ölçü/renk/yapılandırmaya göre sipariş üzerine üretilir ve üretim ödeme onayından sonra başlar.

4. Ödeme ve Teslimat

• Ödeme yöntemleri: kredi kartı, banka kartı, havale/EFT.
• Üretim süresi: 7–10 iş günü (ödeme onayından sonra başlar).
• Teslimat süresi: ortalama 5 gün; siparişe ve bölgeye göre değişebilir.
• Kargo: Yurtiçi Kargo.

5. Cayma Hakkı İstisnası

Ürünler sipariş üzerine ve ALICI'nın onayladığı yapılandırmaya göre üretildiğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.15/1-(ç) gereğince bu ürünlerde 14 günlük cayma hakkı KULLANILAMAZ. Üretim başladıktan sonra keyfi iptal/cayma/iade kabul edilmez. ALICI bu hususu sipariş onayından önce öğrenmiş ve kabul etmiş sayılır.

6. İade/Değişim YAPILAMAYAN Haller (Müşteri Kaynaklı)

• ALICI'nın yanlış ölçü vermesi,
• ALICI'nın yanlış/eksik bilgi vermesi,
• ALICI'nın hatalı yapılandırma/renk seçmesi,
• ALICI kaynaklı montaj problemi veya ölçü uyuşmazlığı,
• Ürün siparişe uygun üretildiği hâlde ALICI'nın sonradan vazgeçmesi,
• ALICI'nın ürünü küçük/büyük bulması; ancak üretilen ölçü ALICI'nın kendi beyanına uygunsa.

7. İade/Değişim Hakkı DOĞAN Haller (Firma Kaynaklı / Ayıplı Mal)

• Ayıplı mal,
• Kusurlu/hatalı üretim,
• Yanlış ürün gönderimi,
• Firma kaynaklı yanlış ölçü üretimi,
• Siparişe/sözleşmeye aykırı üretim,
• Taşıma kaynaklı hasar (usulüne uygun bildirim hâlinde).

Bu hallerde ücretsiz onarım, değişim veya bedel iadesi talep edilebilir.

8. Garanti

Ürünler, üretim ve malzeme kusurlarına karşı 2 (iki) yıl garantilidir. Detaylar Garanti Politikası'nda yer alır.

9. Şikâyet ve Uyuşmazlık

Talep ve şikâyetler için info@sundurma.com.tr veya 0544 543 57 57. Uyuşmazlıklarda yasal parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Onay

ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup anladığını ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.